Centro de ayuda
Preguntas frecuentes sobre membresías, mentores y licencias.
¿Cómo hablo con soporte?
Usa el botón de WhatsApp al final de esta página, o el botón "Soporte" en tu panel una vez inicies sesión.
¿Cómo sé a qué cuenta debo consignar?
Los datos de consignación aparecen en tu panel junto al formulario para subir el comprobante, y también en la pantalla de bienvenida justo después de registrarte. Si tienes un mentor asignado, le pagas directamente a él (te aparecen sus datos de contacto), no a la plataforma.
¿Cómo activo mi cuenta?
Después de registrarte, tu cuenta queda pendiente de activación. Si tienes un mentor asignado (te registraste con un link de afiliado), págale directamente a él y pídele que te active con una de sus licencias. Si no tienes mentor, sube tu comprobante de pago desde tu panel y un administrador lo revisará en menos de 24 horas.
¿Qué pasa si no renuevo a tiempo?
Tu cuenta pasa a estado inactivo y pierdes el acceso a la tienda de contenido hasta que renueves. No se elimina tu cuenta ni tu historial.
¿Cómo me convierto en mentor?
Cualquier usuario activo puede convertirse en mentor cumpliendo los requisitos de capacitación definidos por la plataforma y adquiriendo las licencias con las cuales mantendrás activos a tus referidos. La compensación proviene exclusivamente de la venta real de membresías; no es un pago por reclutamiento ni una promesa de rentabilidad garantizada.
¿Qué es una licencia?
Es un crédito que compras a la plataforma y que usas para activar o reactivar cuentas de tu equipo, sin depender del administrador. Una activación nueva cuesta 1 licencia; una renovación puede costar más, según la configuración vigente.
¿Dónde veo mi link de afiliado?
En tu panel principal, botón "Copiar mi link". Compártelo para que las personas que se registren queden vinculadas a tu equipo.
¿Las ganancias que muestra la plataforma están garantizadas?
No. Son un estimado informativo basado en tu actividad real. No representan un ingreso garantizado ni un pago que haga la plataforma — el dinero de la reventa lo recibes tú directamente de tus clientes.
¿Cómo veo el contenido (capacitaciones, documentales, biblioteca)?
Entra a "Formación" desde tu panel. Necesitas tener la membresía activa para acceder.